Customer Experience: Wie Kunden zu Fans werden

Eine positive und emotionalen Bindung zwischen Anwender und Anbieter ist heutzutage immens wichtig
Customer Experience zu stärken ist ein Wunsch vieler Marken und lokaler Absatzpartner.

Nach Aussage des Beratungsunternehmens KPMG ist die größte Sorge deutscher Führungskräfte der „untreue Kunde“. 88 Prozent der Befragten befürchten in einer Umfrage, eine rückläufige Kundenloyalität. Auch für lokale Absatzpartner großer Marken und Franchiseunternehmen hat die Customer Experience an Bedeutung gewonnen. Denn bei sinkendem Umsatz übersehen sie häufig die Frage, ob rentable Kunden wirklich langfristig gebunden sind.

Ein wichtiger Faktor: Kundenloyalität

Fehlt es an Umsatz und Gewinn, gilt der erste Blick eines Finanzberaters, lokalen Händlers oder Handwerkers häufig den Kosten. Wohin sollte er sonst auch schauen? Doch die wichtigste Vermögensposition ist in keiner Unternehmensbilanz ausgewiesen: Kundenloyalität.

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Marketing mit Facebook: Sprich, damit ich dich sehe

So nutzen Unternehmen Facebook richtig: Vorteile von Unternehmensseite und Facebook Ads
Social Media für die Kundengewinnung nutzen: Facebook ist beim Online-Marketing von Unternehmen nicht wegzudenken.

Facebook ist für kleine Unternehmen, Finanzdienstleister und Gewerbetreibende als Medium für die Verbreitung von Informationen und Werbung unverzichtbar. Social Media macht es möglich: Mithilfe der digitalen Werbung sind diese lokalen Absatzpartner nicht mehr allein davon abhängig, dass potenzielle Kunden an einer Litfaßsäule vorbeifahren oder ihre Werbung an einem Autobus lesen. Gerade mit Facebook lassen sich gezielt Kundengruppen erschließen. Marketing mit Facebook: Sprich, damit ich dich sehe weiterlesen

Punktlandung für das lokale Marketing: Sportartikel einfach und zuverlässig bestellen

Sportartikel Marketing mit Absatzpartnern lohnt sich
Mit Bravour meistern: Sportmarketing mit lokalen Absatzpartnern. Denn Sportartikel spielen im Marketing-Max für Marken einen wichtigen Part.

Gerade wenn sportliche Großereignisse wie die Fußball-Weltmeisterschaft die Massen begeistern, spielen auch Sportartikel wieder einen gefragten Part im Marketing-Mix. Bis in den letzten Winkel der Republik tragen Marken damit ihre Botschaften, positionieren sich als Förderer und Sympathieträger. Die Absatzpartner der Marken nutzen den Effekt für ihre Imagewerbung vor Ort. Der Zugang zu individualisierbaren Sportartikeln für lokale Vereine sollte für sie als Sponsoren daher möglichst einfach sein. Punktlandung für das lokale Marketing: Sportartikel einfach und zuverlässig bestellen weiterlesen